Datenschutzerklärung
1. ZWECK
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie 25HOURS JEWELRY („25HOURS", „wir", „uns" oder „unser") personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserer Website, unserem Online-Shop und damit verbundenen Diensten (zusammen die „Dienste") erhebt, verwendet, offenlegt und anderweitig verarbeitet.
„Personenbezogene Daten" bezeichnen Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
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2. GELTUNGSBEREICH
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die von 25HOURS über die Dienste verarbeitet werden, einschließlich online erhobener und gegebenenfalls offline erhobener Daten (z. B. Kundensupport-Kommunikation).
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites, Plattformen oder Dienste Dritter, die von unseren Diensten aus verlinkt sein können. Deren Datenschutzpraktiken unterliegen ihren eigenen Richtlinien.
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3. WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN ERHEBEN
Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:
A. Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen (z. B. Käufe, Kontoerstellung, Kundensupport-Anfragen).
B. Automatisch erhobene Informationen (z. B. Cookies, Pixel, Analysetechnologien).
C. Informationen von Dritten (z. B. Zahlungsanbieter, Werbepartner und Plattformen, soweit gesetzlich zulässig).
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4. ARTEN DER VON UNS ERHOBENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN
A. Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Je nach Ihren Interaktionen mit uns können wir erheben:
• Identifikatoren & Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Versand-/Rechnungsadresse
• Kontoinformationen: Login- oder Kontodaten (soweit zutreffend)
• Bestell- & Transaktionsdaten: gekaufte Artikel, Bestellverlauf, Zahlungsbestätigungen (Hinweis: Zahlungsdaten werden von Zahlungsabwicklern wie PayPal verarbeitet; wir erhalten in der Regel die Bestätigung statt vollständiger Kartendaten)
• Kundensupport-Kommunikation: E-Mails, Nachrichten und zugehörige Aufzeichnungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter- oder SMS-Opt-in-Entscheidungen (soweit zutreffend)
B. Automatisch erhobene Informationen
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir automatisch erheben:
• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klicks, verweisende URLs
• Cookie-/Pixel-Kennungen und zugehörige Ereignisdaten
• Ungefähre, aus der IP-Adresse abgeleitete Standortdaten (grobe Geolokalisierung)
Wir verwenden diese Daten zum Betrieb, zur Sicherung und Verbesserung der Dienste sowie für Analysen und Werbe-Messung, soweit gesetzlich zulässig.
C. Sensible personenbezogene Daten
Wir erheben nicht absichtlich „sensible personenbezogene Daten" (wie Gesundheitsdaten, biometrische Daten, religiöse Überzeugungen oder Strafregister). Sollten uns solche Daten übermittelt werden, verarbeiten wir sie nur, soweit gesetzlich zulässig.
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5. ZWECKE DER VERARBEITUNG
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
A. Zur Bereitstellung und zum Betrieb der Dienste (z. B. Kontoverwaltung, Bestellabwicklung, Lieferkoordination).
B. Zur Kommunikation mit Ihnen (z. B. Bestellbestätigungen, Versand-Updates, Kundensupport).
C. Zur Zahlungsabwicklung über Zahlungsanbieter (z. B. PayPal).
D. Für Analysen und Verbesserungen der Dienste (z. B. Shopify Analytics, GA4).
E. Für Marketing und Werbung (soweit zulässig und vorbehaltlich Einwilligungsanforderungen) über Tools wie Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel.
F. Zur Betrugsprävention, Sicherung der Dienste und Durchsetzung unserer Bedingungen.
G. Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und Beantwortung rechtmäßiger Anfragen.
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6. RECHTSGRUNDLAGEN (SOWEIT ANWENDBAR, Z. B. EWR/UK)
Soweit erforderlich, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:
• Einwilligung (z. B. Marketing-Cookies, bestimmte Werbeaktivitäten)
• Vertragserfüllung (z. B. Bestellabwicklung, Kundenservice)
• Berechtigte Interessen (z. B. Betrugsprävention, Sicherheit, Verbesserung der Dienste, bestimmtes Marketing)
• Gesetzliche Verpflichtung (z. B. Steuer, Buchhaltung, Compliance)
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7. COOKIES, PIXEL UND ANALYSEN
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:
• Notwendige Funktionen (Checkout, Sitzungsverwaltung)
• Präferenzen (Sprache, Einstellungen)
• Analysen (GA4, Shopify Analytics)
• Werbung & Messung (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel)
Sie können Cookie-Präferenzen über unser Cookie-Banner/unsere Einstellungen (soweit verfügbar) oder durch Anpassung der Browsereinstellungen verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
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8. WEITERGABE / OFFENLEGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:
A. Dienstleister, die uns beim Betrieb der Dienste unterstützen, einschließlich:
• Shopify (E-Commerce-Plattform & Hosting)
• PayPal (Zahlungen)
• Shopify Email (E-Mail-Versand)
• Analyseanbieter (z. B. Google Analytics / GA4)
• Werbeplattformen (Meta, Google, TikTok) für Messung und Werbung, soweit zulässig
B. Versand- und Logistikanbieter zur Zustellung Ihrer Bestellung.
C. Behörden oder rechtliche Parteien, soweit erforderlich, um Gesetze einzuhalten, Rechte zu schützen, Betrug zu verhindern oder unsere Vereinbarungen durchzusetzen.
D. Unternehmensübertragungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten (vorbehaltlich geltenden Rechts).
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht im Sinne von „Datenhändlern"; bestimmte Werbetechnologien können jedoch nach bestimmten Gesetzen als „Weitergabe" gelten, wenn sie für gezielte Werbung verwendet werden.
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9. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN
Ihre personenbezogenen Daten können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermittelt und dort verarbeitet werden (z. B. dort, wo Shopify, Analyse-, Werbe- oder E-Mail-Dienste tätig sind). Soweit gesetzlich erforderlich, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen für grenzüberschreitende Übermittlungen ein.
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10. DATENSPEICHERUNG
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es erforderlich ist, um:
• die Dienste bereitzustellen,
• gesetzlichen und buchhalterischen Anforderungen nachzukommen,
• Streitigkeiten beizulegen,
• Vereinbarungen durchzusetzen,
• und unser Geschäft zu schützen.
Die Speicherdauer variiert je nach Datentyp und Verarbeitungszweck.
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11. IHRE RECHTE
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:
• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,
• Berichtigung,
• Löschung,
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerruf der Einwilligung (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht).
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@25hours.net. Wir müssen Ihre Identität möglicherweise überprüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen.
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12. SICHERHEIT
Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch zu 100 % sicher.
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13. KINDER
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden geeignete Schritte unternehmen.
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14. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" spiegelt die neueste Version wider. Wesentliche Änderungen werden, soweit gesetzlich erforderlich, mitgeteilt.
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15. KONTAKT
25HOURS JEWELRY

